Em geral, as devoluções podem ser feitas dentro do prazo de 07 dias corridos, a contar à partir da data de recebimento dos produtos, os quais devem ser enviados ao nosso centro de distribuição, de acordo com as seguintes condições:
Troca / Devolução por arrependimento
Caso já tenha recebido o produto: é necessário que o produto esteja novo, com sua embalagem original lacrada, ou seja, que não tenha sido utilizado ou testado.
Caso ainda não tenha recebido o produto: entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.
Troca / Devolução por defeito de fabricação
É assegurada a troca de produtos por defeito de fabricação, sem custo adicional de frete ao cliente. O cliente deverá enviar um e-mail ou mensagem para o nosso canal de atendimento, relatando o número do pedido, o ocorrido e as fotos. Se for constatado mau uso, a troca ou devolução não poderá ser realizada.
Reembolso por devolução total ou parcial
Em caso de reembolso, o mesmo ocorrerá em até 03 dias úteis após o recebimento dos produtos por parte da RigaTT.
Troca / Devolução por outros motivos
Por gentileza, entre em contato conosco para que possamos auxiliá-lo.
Fale conosco através do nosso e-mail, site ou whatsapp. Teremos o maior prazer em atendê-lo(a).
